书名:银行客户服务理念与方法
作者：王鸿发, 周芷梅, 编著
出版时间：2008年07月
ISBN：978-7-81125-202-6
内容提要：本书以案例的形式，阐述了当前银行客户服务的理念和方法。由银行客户服务理念、银行客户服务方法2个单元，各6讲内容组成。
分类： F830.4
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书名:银行客户服务理念与方法
作者：王鸿发, 周芷梅, 编著
出版时间：2008年07月
ISBN：978-7-81125-202-6
内容提要：本书以案例的形式，阐述了当前银行客户服务的理念和方法。由银行客户服务理念、银行客户服务方法2个单元，各6讲内容组成。
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