为了向全体师生提供便捷、优质的网信服务，学校建设了网信故障报修平台。师生可以通过该平台对有线校园网、无线校园网、信息门户、邮箱、移动平台、VPN、软件正版化、一卡通、办公电话等各类网信服务进行故障报修，网信中心工程师将在第一时间与您联系，为您解决在网信服务中遇到的问题。

    方式一：PC端报修

    1.登录中国海洋大学信息门户，页面右侧点击进入“网信故障报修”。

    2.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。（仅首次使用需要该验证，非首次使用请忽略此步骤）

    3.点击左侧“我的故障”。

    4. 点击右上方“新建故障”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。

    方式二：移动端报修

    （一）“数字海大”微信服务号

    1.微信关注“数字海大”微信服务号。

    2.点击下方“校园服务”—“网信故障报修”。

    3.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。（仅首次使用需要该验证，非首次使用请忽略此步骤）

     4.点击“故障报修”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。

    （二）“中国海大”微信企业号/企业微信

    1.进入“中国海大”微信企业号/企业微信，点击“网信故障报修”。

    2. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。（仅首次使用需要该验证，非首次使用请忽略此步骤）

    3.点击“故障报修”。

    4.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。

    （三）“i中国海大”APP

    1.下载安装并登录“i中国海大”APP。

    2.点击“网信故障报修”。

    3. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。（仅首次使用需要该验证，非首次使用请忽略此步骤）

    4. 点击“故障报修”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。