走进校学生会权益部的很多细节，蒋鑫坤（2015级水产养殖）早已没有深刻印象，他只记得学长的盛情相邀和自己带着懵懂的相信。“当时对权益部的工作完全没概念，现在看来我的选择没错。”如今已经是权益部部长的他如是说。在鱼山校区这个大家庭里，有这么一群家人在持续努力着为大家的生活添些小惊喜，减些小抱怨。只是他们未曾为这份暖意刻意署名，他们总是静静的。
蒋鑫坤和他的团队就是这样的群体。收集校园大小生活问题、联络责任部门探讨解决方案、追踪事件进展、发布相关信息……从而诸如鱼山校区浴室内部照明灯的安装、餐厅秋冬季饭菜保温等等问题被妥善解决，在这条维护权益的道路上他们语气坚定：我们一直在。
日常·至细至敏
蒋鑫坤表示，对权益部的定义，是被动地接受各方意见解决问题，同时主动地主动去关注学生可能会面对的问题。这似乎注定权益部的工作是与许多其他社团不同的。尽管不会策划一场场精彩的活动，但更多时候，这个群体将自己的心血融入日常生活，让它们在平淡里如细水长流般远去。因此，这项工作要求每一个人有更长久的热情，需要细致认真的工作态度和对各种权益问题的敏锐度，需要他们比其他同学更多一点心思。他们也许只是在所有人匆匆忙忙摸了餐盘去盛菜的时候，取出一只来留意下它是否被刷洗干净；也许只是在所有人从萧瑟的秋日晨风里埋头走过的时候，抬头看一看学生乘车点不知从多久前开始排起的长队；也许只是每餐饭后走到餐厅门口的一角，翻看那本像是被遗忘的意见簿，生怕漏掉哪个期待的声音。当对一件事情的热度被分成太多细碎小块，它就会慢慢演变成一种习惯。“现在在学校里做什么都会留意看有没有需要我们做的事情。”尽管工作时间不久，刘春妮（2016级药学）就已经感觉到自己的这种变化。
说到日常，王雨桐（2016级食品科学与工程）便会想到权益部用以与学生交流的平台之一——权益菌官方QQ。“轮到我负责后台的那一周真的很忙。”时刻接收校园内丢失、捡拾物品的信息，及时回复与登记，发布各类跟进问题的相关报告……“更新各种信息是这个工作比较琐碎的一面，而且刚开始尝试做挺费时的。”潘璐（2016级药学）对这背后的辛苦有深刻体会。“不过像智能卡遗失这种很紧急的事情，我们能做到尽量及时的处理，其实特别有成就感。”她笑道。即使工作会牵扯个人精力，他们也还在为这份满足而坚持着。
除去问题回馈与无微不至的关注，对于待解决问题的持续追踪同样是权益部日常的重点部分。“当时处理学校浴室照明问题的时候，我们去找后期集团反映这个问题，他们开始的态度很暧昧，我们也是经过多次反映才引起他们的重视，而且处理的整个过程我们也一直在和他们联系。”提到权益部的工作，蒋鑫坤总是会想起日复一日为完成一个目标而四处奔走的时光。“走访的时间点也很重要，有一次我们因为新教的设施问题去找值班室的负责人，结果每次去他都不在，就只能抽空一次一次找。有些问题负责的人答应解决后，我们还是要去走访核实。”潘璐说。诚然，在平凡化的日常里人会自然而然产生倦意，蒋鑫坤也说：“偶尔会倦怠，不想把自己搞得很疲惫。但是这就是我们选择的责任。”这就是他们的日常，平凡繁琐但是又充满意义。“其实习惯这些之后我会发现它有趣的地方。这样总好过无所事事。”这是潘璐的感慨，也是这个部门所有人的心声。
走访时耐心细致地交流
态度·深行浅现
维护学生权益的工作，不能单纯靠心中翻腾的热血和雷厉风行的处世之风，令人有些想不到的是，这个部门的状态是理智冷静，甚至有那么一点安和之气的。部门成员都明确知道，任何一个经由学生反映上来或是自己发现的问题，其被解决的需求性、可行性等都需要经过调查和分析。“比如会有同学抱怨为什么餐厅不带有卫生间，或者学校某些地方路不平建议修缮的问题，其实就有些主观意愿在里面。但是我们还是会用良好的态度回应，作出合理解释。”潘璐这样说。为对某个问题进行严谨的考察，也是为在向相关方反应时有明确的依据，权益部的同学会将问卷调查等方法运用到工作中，确保每一项列入工作日程的权益问题都有意义、有价值。
以学生的身份参与学生工作，虽然有事事可以亲身体会的优势，但也是因为站在某一方的角度上，难免态度略有偏颇。所以，作为学生方与责任方的中间联系，权益部必须将自己的态度定义深入细节、公平公正。“在与后勤集团、学生社区服务中心等处的工作人员交流时，我们也会有理有据，不缓不激。”王雨桐的走访经历在她看来是美好的，“新教楼值班的叔叔很好交流。”而说起与权益部沟通的经历，后勤集团鱼山部负责人刘焕也道：“虽然有时他们还是会偏重学生的角度，但是这些问题都会在沟通中得到解决，我们其实也是在合作，这个交流过程还是愉快的。”从校区各处负责老师，到食堂、值班室等地方的叔叔阿姨，大都知道权益部这个集体。“我们第一次去走访的时候，部长就说‘到时候你们就自报家门’。”张文尚（2016级药学）这样道。“我们彼此已经产生一种默契，这很有利于工作。”蒋鑫坤坦言。
如果说贯行严谨冷静是权益部工作层面的态度，那么在精神层面，这个团体更有一种姿态无形中展现出来。从事基层工作的他们虽然时时贴近同学们的生活方方面面，但他们的工作细节、工作性质却不是众所周知。“因为我们不可能每做成一件什么事都把我们耗费了怎样的努力、达成了什么样的效果宣扬出去，大家也不会想去了解这些。”在说到这一话题的时候，蒋鑫坤边笑边无奈道。诚然，这份工作没有特别巨大的光芒，尽自己一份力，让身边的人多几分方便而已。但这简简单单的几个字，有时蕴含的是几个人几周几月的心血。没有人是不食人间烟火的仙贤，他们也会希望在工作过程中收获到多一些理解和感念，这才是这份工作的慰藉所在。然而，不论这样的慰藉是多是少，他们都因此而放弃当初肩负责任的选择，没有放弃面向困难，背向荣誉的行事态度。
“我们一般都是事情有阶段性明确结果之后才会通过权益菌公布，确保关注的人可以了解到新讯息，但是不会说太多。”潘璐颇有些正色道。一面铿锵发声，一面默默前行，这是他们的态度，也是这份工作的诗意所在。
水质问题全程跟踪调查
延续·受之献之
干事杨佳雯（2016级海洋渔业科学与技术）走进校学生会权益部的经历，算是今年权益部纳新的一件趣事。刚刚走入新校区诸事未定时丢失自己的手机，在周遭陌生不知所措时得到权益部学长学姐的耐心帮助，寻找、询问、查看监控录像……她能感受到这个部门忧人所忧，耐心细致的处事风格，也感受得到手机失而复得时自己由衷的欣喜与幸福，这种真实的体会让她走进这里奉献自我。权益部的延续是奇妙而有趣的，因为部门的努力而受益的人们，大部分并未如杨佳雯一样加入这个群体，但却在无形中感受到他们的温暖“有时候看到权益菌的公告说餐厅已解决加热保温的问题、明确碗筷消毒柜持续开放的问题等等，然后自己去吃饭时就会有很特别的感觉，很感谢他们的辛劳，同时莫名羡慕他们可以做这种工作。”刘倩楠（2016级药学）如是说，也许大部分人心中都有这么一份善良与热情，权益部成员们的选择，也成就他们作为代表者的身份。“这样说来，就会感觉自己多了一份使命感。”刘春妮笑言。
提及权益部对自己的意义，王雨桐则说：“奉献在此也收获在此吧。”同样地，在这个团队里积极工作的每位同学，都会在回味自己的工作时，体会到权益部于自己的独特意义。处理有争议问题最需要的便是交流沟通的技巧和足够的耐性与定力，在这一点上部门的成员无不受益良多。此外，作为调和方不可缺少的将心比心的理解，也让刘春妮感触颇深：“印象有一次处理军训纪念册发行方的描述和内容不相符的时候，我联系的那个负责人向我诉苦，说他们的计划与实际差距很大，也跟我提到有一些同学直接联系他们时态度恶劣，但他们还是很积极地愿意为想退款的同学退款，当时感觉他们也很不容易。”他们不是携甲擎弓的卫士，不需要多么刚硬的态度。“相关的负责人又不是人民公敌，不需要我们时刻准备战斗。”张文尚幽默道。很多时候他们是守卫者，但更多的时候他们像是倾听者。不论哪一方，一定有难为人知但又需要被理解的理由，这些苦衷需要被耐心分析，需要双方为此作出适当的妥协。因为权益部的努力，它们才不至于被过激的声音所掩埋。
没有任何一份奉献不需要收获的持续助推，这并非利益至上的说法，对权益部的成员而言，精神领域里的丰富让他们的心中拥有更多热情，更愿意投入工作，“我们就这样形成一种良性循环，我们部门就可以更好地运作和发展。”潘璐说。
讲述即将告一段落，但校会权益部还有很长的路要走。“在持续问题处理的同时，我们也在策划一些点子，通过更有创意的方法向同学们维权理念等等。当然，通过活动同学们可以对我们多一些理解，也会知道我们具体的工作内容。我的干事们劲头都相当足。”在最后，蒋鑫坤这样说。
前路山长水阔，最让人欣喜的莫过于怀梦者清风朗月般的从容。也许，这样的从容会支撑这个团队走得更长更远。
记者：刘晓宇 图：刘晓宇 部分源于受访者
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