旅游何故成悲哀

    旅游，本是一段令人愉悦的旅程。一年忙碌，趁着几天悠闲时光，好好享受一下，赏美景伴佳人，自是最乐意不过。可惜，多年来，无论是黄金周还是其他许许多多的小长假，旅游途中实在发生过太多不如意之事，这不禁让人感叹：旅游何故成悲哀？

“嫌贵别点”是一种“神回复”

    10月2日，五台山特色菜“台蘑炖山鸡”在当地酒店要卖300多元至400多元不等的事件给人们留下深刻的印象，引发游客“定价太高”的质疑。10月4日，五台山风景区官方微博回应称：“市场经济时代，市场调节。只要是明码标价，你愿意买，他愿意卖，即可成交。”该回应再次引发质疑。当地最新回应称：“明码标记，嫌贵就不要买，但不准强卖、宰客。”引发大众强烈不满。

    诚然，餐饮业由市场自主定价，当地也并没有强买强卖。而且按照官方回应，三四百元一份的“台蘑炖山鸡”也不算宰客，原因是“台蘑一般产自五台山海拔2000米左右的林中，只能在立秋后两个月内采摘，采摘难度大，产量低，价格向来很高。但即便这样，五台山风景区就可以用此“理所应当”的态度回应吗？

    新闻事件发生后，公众最关注两个方面：一是态度，二是事实。特别是在事件刚刚发生后，调查还未出结果，态度就显得尤为重要。简单讲，就是公众想看到你有没有心同此心，有没有考虑到他们的经济利益，有没有顾忌到他们的感受。对于这种高价饭菜，只要有心平气和的解释，相信游客大多会理解“事出有因”，而在“台蘑炖山鸡”事件中，无论是开始的“你愿意买，他愿意卖”，还是后来的“明码标价，嫌贵就不要点”，都显得过于冷硬，让人感到很不舒服，这样的回应自然引发质疑。景区方面明明不想站在公众对立面，只因为回应缺乏真情实感，结果引发大家的不满，这难道不值得三思吗？在国庆黄金周期间，又有多少矛盾和冲突，因此而产生？

时间都去哪了

“赏景”成为“赏人”

    今年十一，在张家界的天门山景区，仅仅清晨8点，天门山的索道站早已人山人海，无论是售票的窗口还是等候搭乘索道到山顶的进口早已排起弯弯曲曲的长队，绵延数里。“当天仅9点之前的客流量已突破2万，从1号开始，旅客量都在逐日增加，给我们执勤带来很大困难。”维持安全纪律的武警同志说。平均每位游客在售票处就需排队2个小时，加上等候索道的时间，共用近4小时。到达山顶后，游客们虽按照不同旅游线路欣赏风景，但山间栈道和小路上依旧人头攒动。

    事实上，国庆期间，人满为患的场景不仅在全国各大景区随处可见，而且由于“自驾热”引发的道路拥挤状况也格外严重，据《参考消息》报道，小长假期间，每天约有1亿中国人“在路上”。北京、上海和天津的进城和出城道路都出现严重拥堵。据称，在京沪高速的一些收费站附近，车辆两个小时才能移动100米。一些车辆凌晨4点出发，日上三竿仍然被堵在路上。一名微博用户说，从上海开车去江苏盐城，300公里的路程用了12个小时。本想与家人共度美好时光，却将大量时间用在排队和拥堵上，原本想在山水之间放松心情，可到处人山人海的景象着实不能让人们轻松起来。

“中国式旅游”——不良标签何时撕去？

身不由己的悲哀

    导游与游客之间的矛盾也是“旅游问题”之一。作为导游，最基本的职责应该是带领游客去最值得观赏的景点游玩，然而，不少导游却经常带着游客去各种各样的商店购物消费，从中赚取利润。游客不情愿，导游便也罢工不干，闹得双方非常不愉快。也发生过导游、司机意外遇难，游客漠不关心，并说出“幸好出事的是导游和司机”之类的话，实在让人心寒。再如游客旅游时一系列不文明行为：随地乱扔垃圾、随地吐痰、胡乱涂鸦……部分国民的道德素质也是可见一斑。更令人无奈的是，在国外的一些著名景区里，景区标语都用汉字表达，似乎那些“禁令”只需要说给中国人，面对如此讽刺的标语，我们每个国人都需要反省。

    其实，旅游是一件再简单不过的事情。去了一个地方，看过一些风景，留下一些回忆。这个地方，见证了你的到来，见证了你的离开，那么，何必非得留下涂鸦见证自己的到来，何必非得留下垃圾抹黑这方土地。

    每个旅游景点，其作用自然是为大家提供一个赏心悦目的环境，给大家带来愉悦的心情，两者从来不存在什么矛盾。部分游客为了自己一时的贪图享受，肆意妄为，全然不顾那些美好之物，全然不顾“后来者”。对于自身，也许他们外在形象光鲜亮丽，但却失去了爱惜之心；对于他人，他们给他人留下诸多不便，影响他人心情；对于环境，他们无疑加重了本来就已非常沉重的负担。一个人的力量是微小的，但如若成千上万的人都如此一般，那么环境恶化的程度将可想而知。鲁迅说过：“悲剧，就是把美好的事物毁灭给人看。”就在一念之间，眼前的美好便烟消云散。

共同启程 迎接春暖花开

    并不是所有旅游都会出现以上乱象，并不是所有游客都会随意触碰文明的底线。部分游客因为到了一个陌生的环境，对当地的风俗习惯等诸多方面都不甚了解，以致做出当地人不能够理解的事，引发外国人对中国的误解。

    《旅游法》的颁布，首度以法律形式明确要求旅游者“在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。”近年来，中国游客到国外旅游时，大部分已能够很好地遵守国际基本文明准则，国外导游对此的印象是：不按秩序排队、大声喧哗、随地吐痰的现象有所减少，中国游客的整体素质有所提高。

    其实，对于旅游途中的种种乱象，绝大多数人不会故意为之，只要善意地提醒一句而非背后“吐槽”，就能很圆满地解决。有人在无意间做出有失文明之事，有人也以错误的方式提醒，恶化了人与人之间的关系。归根结底，只要我们随时随地都能注意自身形象，注意文明礼仪，时刻规范自身行为，那些有关中国的专有名词就不会出现，暴力事件发生的频率也会逐年降低，“吐槽”越来越少，社会“正能量”越来越多。只要每个人从当下的点滴做起，“不虚此行”也就不再遥远。

文：顾陈宇（实习） 党欣宇    图：来自互联网