数学科学学院刘珑龙老师的“计算机操作系统”是计算机及相关学科的专业基础课，选课的有本院不同年级的本科生，还有材料科学与工程学院、海洋地球科学学院等其他院的学生，总共100多人。就是这么一门有不同专业背景学生上课，而且内容较为枯燥的大课，刘珑龙愣是上得妙趣横生，课堂上笑声不断，选课学生都说很喜欢这种课堂氛围。在2018年秋季学期课程教学评估中，“计算机操作系统”被评为优秀。

 “教学是一门讲究‘度’的艺术。”刘珑龙说，对于抽象难懂的地方可采用情景分析和联想类比等教学方法，帮助学生理解问题，但要注意不能过度解释，替代学生的自我思考。刘珑龙在多年授课中，不断累积各种对理解问题有帮助的例子，将大量带有浓厚生活气息的鲜活案例引入课堂。一次偶然的机会，她发现青岛58中门前利用信号灯实现学生过马路的机制与课程中涉及的利用  “记录型信号量”实现“读者-写者”问题的机制几乎是一样的，每次讲解这部分内容时，举这个例子都很受学生欢迎，对学生理解问题帮助很大。每次讲解死锁的概念时，她又会引出伊春路与南京路交界处十字路口堵车的例子，学生都很感兴趣，接受效果很好，对死锁概念的理解也就迎刃而解了。“把抽象复杂的问题映射到日常生活中通俗的例子上，让学生从另一角度理解问题，往往会取得事半功倍的效果。”刘珑龙多年来收集了大量生活中常见的例子，起到了辅助教学的效果。她有时候在想，要不要把这些例子都放进去，写一本深入浅出、通俗易懂的教材？可转念一想，太通俗易懂会不会影响学生抽象思维的提高？“都说教学是一门艺术，确实如此。教师解释不到位，不能起到为学生‘解惑’的作用，而过度解释又替代了学生的思考。”刘珑龙说，要上好课还真得拿捏好这个“度”。

 刘珑龙在教学中坚持问题驱动的启发式教学模式，注重教学的短期效应和长期效应。她认为，有相当的大学生其实并不太适应启发式教学，他们已经习惯了中小学的应试教学，在中学为了应付升学，连数学课和物理课的学习都是靠分析题型和不停地刷题，最喜欢的学习方式就是死记硬背，不喜欢动脑思考，喜欢动脑思考的学生只占小部分。实施启发式教学的主要方法就是在课堂上引导学生思考问题，即采用问题驱动，带着问题学习。这样一来，如何设置问题就成了关键，问题太简单，学生会认为太无聊，不值得一答，回答这种问题太没面子；问题太难，学生答不出来，会有挫败感，起不到促进思考的作用，也会影响学生的学习兴趣。“如何设置问题是个艺术。教师对教学内容的理解深入透彻、教学积累丰富才能设置出好问题。”刘珑龙坦言，让学生动脑思考，拐个弯儿能想出答案的问题才是好问题。她在这门课程设置的问题基本分三个层次，第一个层次是“本章问题”，即每一章要解决的问题；第二个层次是小节间过渡的引导性问题；第三个层次是每节中解决的具体问题。

 课堂效率是刘珑龙在接受采访时多次提及的一个词。她说，尽量在课堂上解决问题，不要把问题留到课后。为了方便给学生答疑，她作为群主建立了一个100多人的QQ群。上课前，她会将一版内容较多的PPT放在课程群里，供学生预习用，下课后，在群里发布作业和课堂测试答案，并随时为学生解答问题。学生可以在群里接受作业，提交作业，随时向老师提出问题，并得到解答。

 学生的学习积极性是决定课堂效率的一个关键因素。刘珑龙也一直在思索破解这一难题的方法，一次与学生的课间交流让她眼前一亮，为她解决这个问题提供了一把钥匙。一名曾去台湾某大学交流的本科生告诉她，台湾的学生平时学习很用功，期末很轻松，因为他们每周都会有测试，很多课期末没有考试，最终的成绩就是将平时周测试的成绩做一个加权和。受此启发，刘珑龙的课堂每周都有一个5-10分钟的小测试，这不仅能及时检查学生的学习情况，还能收集典型的错误，同时，测试成绩要计入综合成绩。“这一举措效果真的很好，103人的班级，每节课出席人数基本都在100以上，上课纪律也很好。”刘珑龙兴奋地说，我们改变一下评价规则，学生学习积极性提高了，学习效率也提高了，课堂上没人看手机了。

 刘珑龙认为，课堂上师生都应该遵循一种“契约精神”。教师应该负责提供高质量的课堂教学，不能把大学生当成中小学生来授课，学生应该履行好自己的本职，认真学习；教师对教学应充满热情，精心备课，认真钻研教学内容和教学方法，学生应在课前认真预习，课上认真听讲、积极思考、积极回答问题、完成课堂测试，课后及时完成作业、及时提交作业。在课程的首次课时，刘珑龙都会宣布课堂纪律，并认真执行。

 “现如今知识更新越来越快,对教师的要求也越来越高。教师只有不断学习新的理念、提升创新意识，才能更好地传道受业解惑，不辱使命。”在谈到对教师这一职业的理解时，刘珑龙如是说。