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LESSON ONR 塑造优雅的个人求职形象

随着就业市场竞争的日益激烈，就业单位对大学生的要求也变得越来越“苛刻”，不但要能力出众，形象气质也无疑对求职的成功与否起到了举足轻重的作用。

形象到底是什么？形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合，在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身等等。形象是事业成功的一个重要的游戏规则，它可以为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让我们对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，散发一个成功者的魅力。

心理学研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度来自语言、语调和形象三个方面，它们所占的比例：语言占7%，语调占38%，视觉占55%。

①在服装设计上，一般说来，总体原则是简约大方、扬长避短，并应该从服装的三要素——款式、面料、色彩上去考虑。在款式上，以简约大方为宜，不要穿过于时尚新潮的服饰；瘦高体型的求职者，不宜选用竖条纹和质地较厚的服装，否则会夸大纤细的身形，给人缺乏韵味之感；肥胖体型的求职者，切忌穿夸大体型的大花纹、横花纹、大方格图案的服装。从色彩上来说，暖色系服装更容易让面试官产生亲和力。所以选择含灰度高的暖色服装，如米色、棕色、浅咖色都是不错的选择，不招摇又给人以亲切的感觉；当然，体型丰满者还是应穿冷色系服装，否则会显胖。在面料的选择上，质感厚实的衣料会使体瘦的人看上去精神抖擞；体型丰满者，应选择厚度适宜的衣料，否则会显得笨重，暴露体型弱点。尤其需要注意的是：女生夏季面试的着装忌“露”和“透”。如能着套装、套裙，能给人大方端庄、精明干练、严于律己、整体观念强的感觉。

②在化妆造型上，女生以清新淡雅为宜，达到增强自信和尊重他人的目的即可。在求职面试的过程中，最好是画浅淡的生活淡妆。在化妆的过程中，使用同肤色的颜色相接近的粉底霜均匀涂抹，使肤质细腻光滑、色泽自然，保持妆面清淡透明的效果。腮红色浅淡，与唇色相一致。整体妆面完成后，妆色清淡柔和，这样的妆容最适合面试，不会有太过刻意、夸张之感。而男生则最好保持面部清洁干净，大方得体即可。

③结合个人特质，设计简约发型。在设计面试发型时，主要应考虑发型与脸型的关系，可以利用衬托、遮盖、填充等法令发型来修饰脸型；除此之外，发型还应与求职的职业特点相协调，如文秘或公关等职位，因出席社会活动较多，发型应简约时尚；而教师、机关人员，发型应大方、朴素，表现出淡雅、端庄的感觉。

从细节来说，男士正式商务场合着装要点：

主要特征：稳重，成熟，信任感

色彩：中性色，深色，藏蓝、灰色

最正规级别：黑色

款式：合身、做工好、两件套，三件套

面料：精致的，高品质的

图案：暗条纹、格子等

男士商务着装中最重要的部分是西装，一般分为上衣和裤子两件套，有些时候还会多一件马甲变为三件套。除此之外，还要配上衬衫、领带、皮鞋、袜子和皮带。

衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。符合自己的年龄、身份和个性；

领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，不宜过分华丽和耀眼；

西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来；

皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。俗话说：男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰。

鞋袜：鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，袜子干净。

女士的商务着装，款式多样，选择要恰当，要选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中，女士应该穿着深色的西服套装。套装的首选是裙装，其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色的，颜色以淡雅为佳。

公务场合

地点：办公室、商务谈判室、外出公务

要求：注重保守

举例：宜穿套装、套裙、制服，不宜穿时装、便装

社交场合

地点：和同事、朋友、商务伙伴交往应酬的公众场合

要求：时尚个性

举例：宜着礼服、时装

休闲场合

地点：工作之余独处或在公共场合

要求：舒适自然

举例：运动装、牛仔装、非正式的便装

LESSON TWO 注重求职面试过程的礼仪

通过面试中的礼仪细节，可以反映求职者内在的、品质、修养、文化、处事原则等方面。求职面试中有三个阶段的礼仪，求职者必须重视：

①面试前的准备工作。首先求职者要尽可能全面地了解自己，应认真考虑一下自己究竟适合何种工作，该工作是否有助于实现个人目标，还应想一想通过何种途径可以证明自己可以胜任这份工作。其次，对于自己求职的公司背景有更深的了解，可以通过网络等媒体了解公司的组织机构、人员构成及主要业务等，这样对于面试中的提问可能会有更加充分的准备。再次，准备好必要的个人材料，如个人简历、自荐信、相关证书、证件照、介绍信或推荐信等，面试前，认真审视一下自己的形象，注意一定要准时赴约，不可让面试人员等候。一般说来，比原定时间早5～10分钟到达面试地点较好。

②在面试过程中，求职者应始终面带微笑，并保持端正的坐姿。除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息。在面试时，应聘者要沉得住气，临阵不慌，有条不紊，给用人单位留下充满自信的良好印象。

③面试者举止还需注意形象。站有站相，坐有坐相。

④许多大学生求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试后的礼仪。实际上，面试结束后为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。这样做，一方面可以加深主考官对面试者的印象；另一方面，也可以重申自己对该公司和职位的向往，从而增大求职成功的可能性。

LESSON THREE 基本商务礼仪

打电话礼仪

1．要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

2．要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，通常一次通话不应长于3分钟。

3．要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

4．要用语规范。通话之初，应先做自我介绍。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。

接电话礼仪

1．及时接电话。一般来说，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥当解释。

2．确认对方。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”

3．讲究艺术。接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。

介绍的礼仪

1．介绍他人相识时，要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。

2．如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼？”。

3．介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

握手的礼仪

1．在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只需轻握一下妇女的手指部分。

2．握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。

小伙伴们，你们学会了吗？赶快行动起来！

小编们特地为你量身打造了一些视频装备，希望你能耐心观赏完，以帮助你能在这次比赛中获得更高的战斗值，并打败竞争对手！

【视频】周思敏-你的礼仪价值百万之商务礼仪

第1集-商务礼仪：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqcpzp.html

第2集-商务人士：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqcs79.html#vfrm=2-3-0-1

第3集-仪态规范：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqb76p.html#vfrm=2-3-0-1

第4集-商务会面：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqamed.html#vfrm=2-3-0-1

第5集-商务文书：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqb8b1.html#vfrm=2-3-0-1

第6集-商务访谈：http://www.iqiyi.com/w_19rrcooumh.html#vfrm=2-3-0-1

第7集-商务接待：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqcwxp.html#vfrm=2-3-0-1

第8集-商务馈赠：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqb8zd.html#vfrm=2-3-0-1

第9集-洽商与聚会：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqcs2x.html#vfrm=2-3-0-1

第10集-商务用餐：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqatg1.html#vfrm=2-3-0-1

第11集-西餐与自助餐：http://www.iqiyi.com/w_19rrcqaqld.html#vfrm=2-3-0-1

【视频】中央电视台资深形象设计师徐晶给中国教育电视台做《职场形象设计技巧与方法》专题讲座：

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编辑:傅晓彤