为你扬帆，伴你启航
——物业中心承接海尔集团新员工培训项目--“启航计划”
一、专人、专项、专职，做好各项筹备工作
与海尔集团的合作是后勤集团物业中心成立以来首次承接的校外合作任务，引起了集团领导的高度重视。海尔集团向来以严谨、规范闻名，且此次培训人数众多，达1400余人，能否做好此次新员工培训项目的服务保障工作既是对物业中心综合实力尤其是管理水平和服务水平的一次考验，也是物业服务走向社会的一次新的尝试。为切实做好服务保障工作，物业中心积极行动，成立了“海尔培训任务专项小组”，明确分工，做到专人专项：
1.协调保卫处对培训员工乘坐的40辆班车统一管理，保障校内交通；
2.协调网络中心对选定的办公室单独开通网络，保障教学使用；
3.协调体育部做好军训期间场地和音响的准备工作；
4.协调餐厅做好全体员工每日的就餐工作。
按照海尔提出的“相对集中 方便管理”的原则，物业中心与教务处协商经过最终选定培训使用的40多个教室及办公室。考虑到崂山校区教学楼布局复杂，物业中心协助培训组制做了指示牌，引导新学员尽快地找到培训教室。
二、有计划、有组织、有预案，确保万无一失
为保障整个培训工作畅通无阻，专项组制定了详细的工作计划和突发事件应急预案，明确了工作人员职责和责任追究制度，提前对各项工作进行监督检查，做到发现问题快速反应及时解决，加强细节化管理，确保每个环节不出漏洞。
1.做好每个教室的设施设备的检查和维护；
2.做好培训期间40余个教室的日常保洁工作；
3.做好大桶水储备场所的选定和每日消耗100桶水的储备工作；
三、真诚、快捷、周到的服务，赢得好评。
由于集团物业中心的周密部署，整个培训工作已圆满完成。培训结束后海尔大学给后勤集团发来了感谢信。
据悉，海尔集团对青岛市多个培训预选场地进行实地考察，尤其是对物业从业人员整体素质和服务水平进行详细考察后，最终把培训地点选在了海大崂山校区。面对初期海尔集团提出的种种严格的要求，不少人有些担忧。但物业中心工作人员用真诚的服务为每一位启航的海尔员工扮演了出色的扬帆者，从而赢得了海尔集团的认可。海尔大学新员工培训项目组的工作人员说：“海大物业为我们提供了全方位、周到的服务，对我们提出的各种要求都给予了大力的支持与配合，希望双方今后能够建立长期的合作关系，能够 ‘真诚到永远’”。
通过与海尔集团合作，物业中心管理水平和服务能力都进一步得到提高。中心决心进一步规范管理，学习海尔集团打造自己的品牌，并依托品牌效应尽快走出校门，成为高校物业行业的一颗闪耀的明星。