一、公司简介
Teleperformance 成立于 1978 年，总部位于法国，目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过 182,000）；其业务遍及全球 55个国家；全球客户超过 1,000 家， 拥有 274 个客户联络中心为 160 多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。
Teleperformance 集团于 2006 年进入中国，总部设在北京，Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)目前在北京、西安、南宁、昆明四个城市共设有5个联络中心，成功建成坐席 5,000 余个；依靠 Teleperformance 集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China 将继续竭力为全球 500 强企业户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。
二、招聘岗位：日语服务担当
任职要求
1、全日制专科/本科应/往届毕业生，性别、年龄、身高不限；
2、日语口语流利，有基本的英文技能，口齿清晰，语言沟通能力强；
3、日语及相关专业，日本留学生优先考虑；
4、对互联网/电子商务行业有一定了解；
5、具有较强的服务意识，熟悉计算机操作，打字熟练；
6、能接受晚班、夜班，吃苦耐劳，有团队精神。
职位描述
直接接听日本客户电话，并完成下列工作：
1.通过电话、E-mail、远程工具等为用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务；
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；
3.处理客户投诉；
4.通过接听电话的方式（呼入），Chat,E-mail解决客户问题。
三、薪资福利
1.实习期
岗前培训为1-2个月，月薪=3500元+意外伤害保险，免费提供住宿；
培训结束考核后上线工作，月薪=基本工资为4400元+餐补220元+交通补助100元+绩效工资（0-2000元）+意外伤害保险，凭车票报销入职车费300元，免费提供住宿。
2.转正后
取得毕业证书后，签订《劳动合同》，期限为三年，其中含试用期6个月，自签订《劳动合同》之日起，享受带薪年假、年度调薪、内部竞聘，公司会定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游。
月薪=基本工资为5500-6500元（根据语言水平评定）+学历津贴（大专500元/本科800元）+餐补220元+交通补助100元+绩效工资（0-2000元）+五险一金。
免费提供住宿1个月，期满如继续申请在宿舍住宿，须按月承担住宿费600-800元。
工作时间
排班制（会有夜班），每周轮休，上5天休2天
工作地点
北京市海淀区知春路63号卫星大厦
晋升空间
1、日语服务担当→日语服务主管→助理运营经理→运营经理→高级运营经理→运营总监
2、日语服务担当→QA→培训→人事
联系方式
1、联系人： 刘女士 13911343162
2、投简邮箱：1121129905@qq.com
3、邮件名称：姓名+就读院校+日语服务担当
