中国青年网青岛9月8日电 受新冠肺炎疫情影响，服装业线下实体商铺出现一系列诸如库存积压、现金流告急等问题，部分个体服装商户面临倒闭。中国海洋大学服装业销售调研队于7月25至8月21日开展调研工作。小组成员王用 坤，师亚璇，王金龙，蒋竹喧分别在贵州省安顺市，甘肃省天水市，山西省晋城市，陕西省西安市通过线上采访和线下走访的形式调查了线下实体商户在疫情影响下所面临的问题与困难，总结了成功的服装个体商户的发展经验。
团队先进行线下走访，成员汪用坤来到了贵州省安顺市小商品贸易最集中的商城之一——黔中商贸城进行了实地调研。通过商场工作人员的介绍，汪用坤初步了解到部分线下服装批发商的经营情况。黔中商贸城的二楼是进行服装业批发的唯一楼楼，在疫情的影响下，服装批发商几乎都处于关店歇业、铺面转让、倒闭的境地。
成员蒋竹喧来到了陕西省西安市临潼区北大街的新二贸世纪商城。新二贸世纪商城处于西安市较为繁华的地段之一，主要以服装销售为主。商城一楼是规模较小、抗风险能力较弱的服装业零售商的集中楼层。作为西安市人流量较大、商机较好的商贸城一楼同样出现了大量店铺关店歇业、铺面转让、倒闭的现象。
图为成员王金龙线下走访研商铺
在线上销售领域，团队发现了服装行业新的销售生机。成员师亚璇和王金龙进行的一部分线上调研为例，随着直播带货的兴起，一家名为“森女部落”的线上销售店铺在疫情期期间销量不减反增，该店铺直播频道的在线人数更是超过了一万人。经计算得出，这家店铺在售的566件单品中高达51%的单品平均日销量突破了100件。经过与卖家的沟通，调研队员得知，“森女部落”服装店去年同期销量并不如今年，反而是在疫情的背景之下，“森女部落”服装店站稳了脚跟。目前，这样的店铺在淘宝上如雨后春笋般出现。
接着，团队通过观看直播带货视频、搜集各品牌营销方式和销售情况以及对多名店主的采访，对销量可观的淘宝店铺、直播卖货、微信朋友圈销售、代购等线上销售活动展开了调研。
以团队成员蒋竹喧采访的潮牌服装专卖微商“StudioM 君君”为例，店主表示：“虽然疫情期间因封路问题无法发货导致经营停止了一段时间，但在恢复营业后店铺生意很快恢复至原有水平。”由于线上销售能及时、准确掌握顾客对服装的种类及数量的需求，疫情期间微商的货物积压明显少于线下实体商户，由于货物与资金的高效率流通，新产品的销售也仍然能够顺利进行。店主还表示：从开始利用微信朋友圈进行线上销售至生意步入正轨仅用了半年时间。因此，不难发现微商经营成本低且灵活、发展快速的优点。
图为小组成员通过线上与商家取得联系
成员王金龙也采访到了“燕子韩国潮牌买手”代购店铺。店主表示：“之所以踏入代购行业，是因为在疫情中看到了的商机。”通过与韩国相关团队的联系和配合，顾客需求直接匹配相应的采购过程，完全避免了货物积压的问题，大大降低了资金流停滞的的风险。
最后，团队将调研结果制作成宣传手册进行线下宣讲，其中包含了线上销售的背景、线下销售问题、线上销售优势、线上销售开店及直播卖货教程和团队联系方式，借此帮助线下销售商户对疫情期间服装业受到的影响以及应对策略有一个更为全面的了解，并且在宣讲中直接参与到帮助多家商户开设网店的过程中。
图为成员汪用坤制作宣传手册
8月7日起，团队开展了为期三天的线下宣讲活动，团队成员师亚璇、蒋竹喧、王金龙、汪用坤分别对甘肃省天水市兰天城市广场、陕西省西安市新全都商场、山西省晋城市兰花城商场、贵州省安顺市黔中商贸城进行了相关知识的普及，利用前期制作出的宣传册，将疫情对服装行业造成的种种恶劣影响、线下销售面临的挑战、线上销售的方式以及寻求帮助的方式普及到更多的线下商家，转变多名线下服装店主认知中“网店开设难”、“线上销售是年轻人的高科技”为“网络销售学习易”和“线上销售成本低”。
图为成员蒋竹喧进行线下宣讲
此次调研活动中，四名团队成员结合线上采访与学习，总结了疫情期间服装业个体经营户的困难与部分个体经营户转型线上的成功经验，制作了宣传手册，并依此在线下进行针对性帮扶，普及淘宝开店，淘宝直播带货，微信微商等多种教程，帮助四家线下服装业个体经营户开办网店。
来源：王金龙 汪用坤 蒋竹喧
